一、服务仪态：

      2007年11月22日在深圳观澜湖举行了欧米茄世界杯高尔夫球赛,之前朋友说送张门票给我,邀请我一起去看,虽然我已经离开了高尔夫行业,但是我还是很想去看这一场比赛,因为这类比赛在中国不常有,它是世界级的比赛,机会难得呀!

      结果,到了比赛那一天,真是天公不作美!因为工作太忙,没有办法抽出时间去看,就这样错失了一场世界级的比赛,真是太遗憾了!

    几年前看到一则新闻：高尔夫运动在中国变了味！

   报道说:在中国,高尔夫运动因为充斥着大量赌博、作弊、喝酒和虐待球僮等行为而变了味。

   前广东省中山温泉高尔夫球会总经理戴耀宗指出：中国的一些初学者对高尔夫运动的礼仪一无所知，他们在打球的时候，等不及其他球手挥完杆就要击球，以至出现同时几个球同时被击出的情景。

   确实是，中国的高尔夫运动发展太快了，初学者们并没有时间去学习一些高尔夫运动礼仪就开始到球场打球。

   在中国有十几年高尔夫球场管理经验的基思劳森说：在中国，高尔夫球场主要被用来赌博！

    在现实的社会里，人总是犯各种各样的错误，而错误的根源是什么呢？我想应该是：不拘小节。为什么？因为当一个人想去做一件事的时候，而这件事在别人眼中是很重要的，但是他却以为是件小事，无所谓！结果却表明他做错了，并受到了惩罚。

        有 一天，有个高尔夫的爱好者和一个初学者去球场打球。

       在一个标准杆为5杆的洞，爱好者不小心打了4杆进洞，然后兴高采烈地说：我终于打了一只“小鸟！”（比标准杆少一杆），初学者赶紧往四周看了看：小鸟在哪里？我怎么没看到呀？爱好者一听，笑了！(官国荣)

       在日益渐新的高球界，越来越受各界人士的喜爱，随着国内经济的发展，高尔夫热潮促使从事高尔夫的人口不断增加，同时，球场也不断地增加；球场的增加也使高尔夫行业的市场竞争逐渐增强；那么，顾客选择球场打球的意向取决球场管理运作的好与坏，多数的顾客都喜欢在一个环境好、服务好、秩序好的球场打球，如果球场有好的环境、好的服务，而秩序要靠谁来维持才会好呢？毫无疑问就是巡场---“球场的交警！”。

      巡场是负责球道秩序的控制、设施的检查及养护、监督球僮的服务质量以及处理突发事件和参与赛事的相关工作。

      为什么说巡场是球场的交警？

       因为在球场有各种各样的客人打球，有的人打得很快，有的人打得很慢，也有的人打不快不慢，还有二人、三人、四人不同的组的人有不同的打球速度，而球场安排客人下场打球却是一组接着一组来，即使有时间空隙也会在球道上某一个位置堵塞，好像公路上塞车一样，公路上塞车靠谁来疏通，当然是靠交警了，那么，球道堵车只有靠巡场，因此，说巡场是球场的交警！(官国荣)