随着高尔夫行业的发展,从事高尔夫行业的人越来越多,那么,对从事高尔夫的人的工作要求也会越来越高,人说球僮是高尔夫球场的形象的体现,从球僮身上就能看出一个球场的管理是好是坏;好的球僮除了个人素质、球场的管理制度以外,无非就是要看培训教员如何培训新球僮。有了好的教员,才会有好的球僮!
一、教员本身要有良好的职业道德、仪表端正、能吃苦耐劳;
二、有丰富的高尔夫专业知识、熟记高尔夫规则,特别是高尔夫规则的典型案例;对球场的运作要很清楚,对球僮服务流程的实践操作要精通;
三、语言表达能力强,说话口齿清楚;
四、具备一定的写作能力,能够写出较为规范的培训计划和总结报告;
五、有发现问题、分析问题和解决问题的能力,能够处理突发事件和应急事件;
六、要有工作责任心,要认真对待工作中每一件细小的事;
七、对新球僮要赏罚分明、公平对待,尊重每一个人的长处,发现每一个人的优点;
八、培训教员在下场实践培训中应该以教学为主,以打球为辅;在教学中要严格要求新球僮,每一个细小的动作都要亲自示范、认真解释,并举出各种案例讲解以便新球僮容易理解,一定要做到循循善诱、诲人不倦、严于律已、教有所值;
九、在每一次的培训工作中,要做到教材统一、统一教学、规范动作;
十、每次培训结束后,必须以组为单位来集合,由培训教员作小结讲评(指出不足,表扬其优点),并告诉新球僮下次培训的相关事宜。
(官国荣)