上篇博克交待，在一家京城比较有名的高尔夫球具店买的一支一号木，用了也就是半年的时间，杆头底部出现一道约一厘米左右的裂痕。立马找到商家，经销售人员认定在保修期，答应解决，当时说的是换杆或者是换头，由于是周日，老板没在，销售员需要请示，留下电话，说周一肯定会和我联系的，态度很好。
周一快到下班的时间，我耐不住了，主动打了个电话去询问，那边的工作人员态度显然不如昨天，告诉我这事很复杂，要找供货商，还要送去鉴定等等。我说总要告诉我个时间吧，一号木打球总不能空着，我也要有个应对办法呀。工作人员又告诉我老板不在，明天（周二）再告诉我。
周二快到中午我又电话追问，工作人员显然忘记了，回答说请示后马上给我打回去。十分钟后电话打来，结果是：球杆要送去鉴定，出结果三个月至半年不等，鉴定出了结果，然后才是如何处理；这期间可以让我到店里去选一支同等价位的试打杆使用。
报道至此，我不知这是惯例，理当如此；还是受到商家的照顾；还是受到商家的侵害。没有遇到过，忘高人指教。