前些时候与一个台球厅老板聊天,从他对台球厅经营理念的分析和客户关系管理的意识和能力来看,绝对值的高尔夫从业者学习。在这里发一下我的感想。
如果从进入中国的时间看,台球应该和高尔夫差不多。也应该是上世纪80年代。但是台球的打球成本相对于高尔夫低很多。台球在上世纪90年代已经经过了他轰轰烈烈的“时尚期”。进入平稳发展期。但是在平稳期过后,随着“丁俊辉”的夺冠,台球运动又开始重新繁荣。这一次繁荣是一种理性的繁荣。台球已经形成了一个相对稳定的消费群体。并且从台球的消费价格来看,也无暴利可言。各个球房已经没有什么降价空间,只能拼服务。在这种情况下,一些经营的很好的球房在会员制管理方面都有他的独到之处。很值得高尔夫行业的从业者学习。
我感觉高尔夫发展的首要问题是一个公平问题。政府虽然不能一窝蜂的放开高尔夫用地,但是也不能一刀切。应该有一个公平的进入门槛,即使这个门槛很高。对于产业发展来说,门槛高不是约束产业发展的最主要因素。公平的环境往往更加重要。如果政府不管,市场这只看不见的手会管的更好。
其次,我感觉高尔夫是一个“挂羊头卖狗肉”的行业。只有少部分球场能够从球场运营收入中盈利。但是还有这么多人挤破头新建球场?可能大家看好的是“未来”。这有点像几年前的互联网行业。大家都看好未来,但是也都不知道未来在哪里。这是一个烧钱的行业。烧钱的行业更注重的是投资和升值,不可能关注顾客。因为顾客不是这个行业的衣食父母,更别指望受到上帝的待遇。
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