开发区的鸿禧，服务员的素质有待提高

昨日，一位外地做了领导的朋友来，说要请我几个玩。打高球。

虽说我们好歹也不算太穷，虽然说我们在北京许久也算是地主一方，但是人家是管着数千人的领导，说请我们，我们也不便抢着做东，那就答应吧。

朋友说，去万柳吧。我觉得离开发区近不太塞车，便建议去鸿禧。事后发觉我提的这个建议是犯了一个大错。因为后来发生的事使得这位朋友说，“再也不去鸿禧了”；“北京真是领导多，连小小的服务员，都觉得自己是个很大的管理干部”

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去球场之前，朋友通过某个代订场的电话定了时间人数报了名字。到了之后因为其中一位晚到，和服务小姐打招呼说推迟一个小时，先打一会儿练习场并先吃饭，服务小姐应承说没有问题。

一个小时之后，另外一位晚到的也到了，于是朋友准备办手续去出发台。这时柜台小姐说：你们的价格是XXXX每人（意思是按访客散客）。朋友表示异议说，订的时候说的不是这个价格呀。柜台小姐说你们没有预订。（她不是说没有查到预定记录，而是确凿地说是没有定。后来折腾了十分钟之后她最终承认说她看错了，确实有过预定）

朋友表示说确实定过，打过电话。小姐说你打的号码是多少。朋友说不记得了。小姐说那不行。我在旁边插话说看看手机里的通话记录，朋友说是通过座机打的。小姐板着脸不吱声。

朋友碍于我的面子，不好说什么，只好去那垃圾筐那一堆垃圾里去找撕碎了的纸条上的电话号码。

不全是为了不支付对方无端多索要的银子,更重要的要证明确实是打过电话订过.

看到朋友在那一堆垃圾里扒，那几个小姐看起来似乎很开心很兴奋的样子。

还好，找到了，拿给柜台小姐看。

看到朋友在那一堆垃圾里扒，那几个小姐看起来似乎很开心很兴奋的样子。

还好，找到了，拿给柜台小姐看。

柜台小姐随便瞄了一眼。忽然说，有了，有记录。可以按照预定的价格。

于是朋友开始填写名字，填了他自己的名字，然后想等远在3米之外的我们两位过来填写。柜台小姐说你是3个人还是一个人，回答3个人。这时小姐用高了两个8度的声音说，“把3个人名字都写上！”

声音之大，吓了远在3米之外的我们两位一大跳。很久没有听到有人这么大声，只见过保安抓小偷的时候才会这么大声音。

可怜我的朋友，虽然在公司是万人之上、一呼百应，此时碍于我们的面子，不好发作，只好不做声,替我们两位填写。

我觉得我不能再保持沉默。我走过去问小姐：你有必要这么大声吗？有必要让100米外都听见你的声音吗？小姐不吱声了。我又问，电脑里面真的没有预定记录吗？小姐说有。我又问，电脑里有预定记录为什么说没有？小姐说看错日期了，没有看今天的预定记录，看的是前天的记录。我又问，是我们的朋友有过错吗？小姐说没有。

直到这个时候，小姐连一句道歉的话都没有。

我们也不想和她计较，出来就是找高兴，不是找不开心，所以，觉得就算了吧。出发吧。

但是不快还远远没有完。

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 打完球，去结账，还是这位小姐。

朋友把几个钥匙牌还给她。她开始算账。忽然听说：你们的牌子里面少了一张塑料卡。

我们说，不可能少的呀，不会掉的呀，卡塞得那么紧，即使想掏出来都很费力气的，怎么会掉出来。肯定没有人往外掏过呀。这样吧，算是我们丢的，我们赔偿吧。

小姐说不行。光赔偿不行。不知道消费了什么。

我们说，没有其他消费，几个钥匙牌一路都是球童拿着，可以问她们。小姐说没有法子问。

于是我们去找来几位球童。球童说，她清楚地记得，结账前一分钟进门的时候她还看过，塑料卡肯定是在钥匙牌中。

于是，球童说塑料卡肯定是在钥匙牌中，柜台小姐则说里面没有。

我们说，算了，算我们的，我们出费用吧。小姐说，一张塑料卡，100元。我们于是终于象被绑票又释放了那样，可以掏钱回家了。

最后算起来,包括小费等加起来,9洞每人大约是700多.费用多一些倒在其次,关键是遇到这样的态度这样的小姐,要保持好心情是不很容易的.

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不过，虽说有那么多不快，还是有一点儿值得庆贺：9洞的成绩40刚出头。假如刨除第一二洞因为心情受影响的+3 +2 ，以及因为球童没有看见落点而丢了并且罚杆的情况（罚了之后又找到了），假如是18洞的话,成绩应该在7字头了。这可是学球半年下场仅5、6次的成绩呢。